市场寒冷、消费疲软、企业间竞争高度内卷且内挤，家电厂商此时到底应该怎么办？

(资料图)

杨嘉||撰稿

“市场难、消费疲软，厂商间竞争持续碾压，这些都是客观事实，也是普遍现象。但是对于企业来说，这些并不可怕。因为人人都要面临的困难就不是大问题。我们现在最头疼的问题，是企业内部的经营管理团队，只知道追趋势、赶潮流、求变革、谋创新。结果却是，队伍没带好，节奏还乱了，基本盘保不住创新盘也没捞到。”

日前，有家电企业人士，以及行业观察人士，在与家电圈交流时，梳理今年以来的市场经营感受时直言，当前对很多厂商的一线经营人员来说，最害怕的不是外部市场对手强大、竞争残酷抢不到用户的订单，而是企业内部的政策、方向、思路和人事一轮又一轮的变化调整，让人无所适从，不能打气反而更加泄气。

不只是今年，最近3年多以来的家电市场上，一些企业和商家存在经营理念乱、经营团队不稳、经营思路乱变的情况并不少见。特别是，随着一些企业和商家的市场经营团队的人事更迭，影响的不只是团队经营思路、执行政策的连续性，同时随着经营决策者突然被换掉引发的团队骨干动荡、流失，最终还会造成市场经营中的“青黄不接”现象。毕竟，对于家电行业这个成熟且传统的行业来说，人情关系、人脉资源的重要性不言而喻。

那么，家电厂商内部的经营管理团队存在的问题到底有哪些？对于企业的老板等管理层来说，如何在当前的市场环境下确保团队的斗志、热情和转型的持续性？

问题一：公司高层意见不统一和多头领导，引发企业市场经营执行层的士气低迷、情绪低落，面对困难不是正面突破而是绕道行走。

有的家电企业为了搞人事的平衡术，或者是为了“赛马不相马”，往往会一个团队设置2个人负责，双方互为竞争对手、各有团队和人员，明里较量暗地较劲，不是相互竞赛比成绩，而是相继拆台拖后腿。表面上让公司领导放心，实则让公司经营层和商家团队不安心。

这个或许可以避免团队内部的“一言堂”，但是必然会产生内耗和内斗，导致一个团队的2派或几派人员在无形中造成不必要的损失，不是一条心的团队很容易出现“你在前线拼命、我在后方撤退”。最终受损的还是团队的斗志与士气。所以，面对这种情况，结合家电市场如今的特殊性，公司上下不管规模大小、人员多少，都得一条心一股气才能战斗下去。

问题二：市场经营团队文化和价值观出了问题，导致营销团队的斗志不强、凝聚力弱，人人有思路但个个想单干，最终却是“一事无成”一盘散沙。

在不少家电企业，不缺乏人才，也不缺乏优秀的团队，但缺乏将优秀人才“放到合适位置”发挥潜力，以及将不同优秀团队拧成一股绳的领导人。现在很多企业的现状是，总部决策是往东走，分部表面答应一起走，实则却是“东西南北”想怎么走就怎么走。很多优秀的家电大企业，平台大、人才多，特别是年轻人活跃有热情，但就是不出成绩。原因很简单，很多年轻人才有能力却没有奉献的意识和主人翁精神，属于精致的利己主义，而一些有责任感、有持久力的中老年人却被排除在外。

问题三：家电企业的高质量发展转型、家电渠道商的新零售变革，势在必行。但不能操之过急，更不能盲目蛮干和乱干，必须要找到更好的节奏感和平衡点。

转型、变革的道理大家都懂，如今对于家电厂商来说，难的是落地执行。很多企业当前的最大困惑就是“新模式新商机还没有完全到来，老模式老业务却在加速抛弃”，最终造成了企业的营收和利润“青黄不接”，就是因为转型的步子迈得太快、太大，不只是企业的经营决策者们跟不上，众多一线市场的营销人员更是找不到感觉，高端、套系、智能全屋卖不动、单品规模市场却丢了不少。

这种情况并不少见，关键问题就是一些企业负责人“急于求成”、“急功近利”，忽视了市场的规律和行业的进程，盲目推动一系列组织变革、业务重构，甚至是选择一边起飞一边换发动机，忽视企业再强大也离不开一个个用户的支持。

问题四：不换思路就换人没错，但总换人没有成效也不行。拥抱年轻人没有错，但也不能抛弃中老年了。

家电企业和商家在长期的经营过程中，换人是常规性手段。但是，换人只是手段，核心目的还是要解决企业的市场增长乏力、团队斗志匮乏的问题。如果一直换人，却又无法取得预期效果，那么就要考虑如何在不换人的情况下，也能激活团队的创造潜能。特别是一些家电厂商，这些年大量提拔年轻人的方向没有错，但不能因为重用年轻人就放弃中老年的骨干。这些有责任心、有战斗力、有持久力的中老年人，也是企业的财富和宝贝。

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