在全城封控2个月以后，上海终于迎来快全面解封的日子。时尚的上海小姐姐们已经在家里闷了2个月了，上次在商场血拼的日子好像很遥远。

突然间，一些防范区已经开放小区，允许一部分居民有限时间内，出门闲逛购物，真是喜从天降啊！

就在昨天2022年5月29日，上海南京西路上最顶级的购物中心，上海恒隆广场对外恢复营业啦。

(资料图片)

恒隆广场通过微信公众号向它的顾客们呼唤：

“这个初夏，美好重启，

在漫长的等待与准备之后

我们，终于要见面啦！

带您重归美好生活方式，

期待您的光临“

恒隆广场很聪明，制作了精美的恢复营业的营销文案。首先用情感打动它的顾客们，建立起情感上的链接，就像老朋友“好久不见”那样！

Joyce小姐姐，作为恒隆广场的老客户，在这个特殊的时期，看到自己经常流连的商场终于恢复营业了，激动不已!

接着恒隆广场又“以利诱人”，上面写着“惊喜限量礼赠”，5月29日受邀客人消费可享三倍积分，并可凭当日任意消费获赠香槟一瓶。

消费积分是通用的让客户忠诚的手段，这次不但积分翻3倍，还送香槟，看得出恒隆广场对它的顾客们很用心思，想在这个特别的日子好好取悦一下忠诚的顾客们，特别用香槟和顾客们一起欢庆“重归美好的生活方式“。

疫情也是难得的事件营销的机会，恒隆广场想利用好这种特殊的机会提升顾客的忠诚度和满意度！

其实上海另外一家新晋网红的高端购物中心，前滩太古里，在5月20日就开始部分恢复营业了，比恒隆广场早了整整一个星期以上。同样是高端购物中心，目标顾客群和恒隆广场很类似，但是前滩太古里恢复营业的营销文案就差了蛮多的。

没有什么以情动人，也没有以利诱人，非常直白地和它的顾客们在沟通一些基本的复业信息。太古里商场硬件条件沪上一流，但营销上，软件上确实和老牌的恒隆广场还是有蛮大差距的。

细节决定一切！成功往往在细节中！

同样在疫情下，上海恒隆广场以155亿元销售高居全国第五大商场，2021年销售增幅高达55%，增幅排名在第二位。

一家老牌的高端商场能在激烈竞争的上海滩，后起之秀咄咄逼人的今天，还能保持长盛不衰，还是有它独到的成功秘诀的。

Joyce只是无数被恒隆广场感动打动的顾客之一，在目前上海不能随便开车的前提下，在大学毕业以后就没有骑过单车的她，竟然一口气从长宁区骑到了静安区的恒隆广场，像一只自由的小鸟，又飞回了一直给它温暖感动的栖息地。

最后Joyce如愿以偿地买到了心仪的LV包包。

她也许会永远记得在2022年那个初夏的下午，在恒隆广场经历的难忘购物之旅吧！