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2月14日,据湖南省市场监督管理局消息,安克创新科技股份有限公司(股票代码300866.SZ,以下简称“安克创新”)将召回“安克”牌充电宝。
公告显示,安克创新根据《消费品召回管理暂行规定》的要求,主动向湖南省市场监督管理局报告了召回计划。安克创新将自2月14日起,召回2022年7月至2022年10月期间制造的安克535充电宝(A1366),涉及数量为4671台。
据悉,本次召回范围内的极少数产品,由于生产制程中出现的特殊情况,可能存在产品过热的现象,消费者在极端使用过程中可能会有燃烧的风险。安克创新将通过退货方式,以消除安全隐患。已购用户可以通过联系所购买平台的在线客服,获取退货方式,或者通过拨打400-055-0036热线电话联系客服参与召回。
此前安克创新海外官网也发布相关公告,对同款充电宝进行召回。2月13日下午,安克创新官方微博就召回事件做出说明;2月14日上午,安克创新正式发布召回公告,启动中国大陆地区的召回计划。
安克创新表示,该型号充电宝于2022年9月开始在海内外销售,发现风险后第一时间停售,根据目前自查结论,已售出产品中存在相关隐患的概率约为0.16%。
为最大化消除隐患,保障消费者的安全,安克创新正在全球涉及国家(包含中国大陆地区)启动535充电宝(PowerCore 20000mAh)A1366的召回计划,于2023年1月主动向国内相关部门递交产品召回申请,该申请于2023年2月14日正式获得批准。
2月14日起,安克创新在中国大陆地区正式开启“安克A1366型号充电宝自愿性召回计划”,将为所有自愿参与本次召回计划的用户退货退款。
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