毫无疑问，ChatGPT已然成为2023上半年最有影响力的商业话题。

(资料图)

ChatGPT在短短一百多天的时间里，在网络上掀起了轩然大波，不少公司都在为自己的产品找到了突破口，比如百度的“文心一言”，阿里的“通义千问”，王小川的百川智能等等。

形势不等人，知乎也跳入时代浪潮

4月13日，知乎官方宣布“知海图AI”中文大数据平台，并与“面墙智能”进行了深度合作，共同开发中文大模型产品并推进应用落地。

知乎押注中文大模型的深层次原因在于：

首先，中国的移动互联网已经进入了一个成熟的阶段，用户数量和流量都已经达到了顶峰，这也是技术创新的一个重要阶段，谁也不想错过这个机会，知乎坐拥中文语料底层最优质提示词和庞大语料库，它有着天然的屏障优势。

以知乎上“ChatGPT”讨论数据为例，该话题热度已经打破2015年以来“AlphaGo”话题创下的纪录，当前讨论累计超22万，总浏览量超3.8亿。

另外，随着技术的飞速迭代，各大网络公司都像是漂浮在冰块上的，随着AI的到来ChatGPT天生就适合于内容社群，而知乎则拥有着在应用和数据层面上的独一无二的优势，所以他们需要在这个高速发展的阶段，做出相应的投资（比如技术生态的迭代，研发的投入等等），来赌一把自己的未来。

“知乎所处的环境和阶段，丝毫不容许任何懈怠。快则生，慢则死。”知乎创始人、董事长兼CEO周源曾在内部信如此形容知乎所处形势之迫切。

然而，在类似于ChatGPT的产品层出不穷的情况下，知乎不但要让“知海图AI”在市场上站稳脚跟，更要配合AI技术的“基因重组”。

知乎何以被ChatGPT击中？

自2022年11月31日问世算起，ChatGPT的火已经“烧”了四个多月。据Similarweb统计，今年一月以来，ChatGPT平均每日在线人数达到1300多万，比去年12月增长了一番，并一举打破产品跨入亿级俱乐部的最快纪录。

随着人工智能热潮的到来，知乎曾在2月成为“ChatGPT概念股”，其市值也随之飙升。当时，周源只说了一些技术上的部署，并没有透露出什么详细的产品方案。

谁也没有想到，仅仅过了两个多月，知乎就在“2023知乎探索大会”上，周源官方公布：知乎海盗船迎来了新时代的AI船员——“知海图AI”中文大模型。

据了解，“知海图AI”中文大数据模式将在知乎上的“热榜”上使用，该模式将聚集话题下的优秀答案，通过AI模式对其进行处理和优化，使其呈现在读者面前，从而提升读者的信息检索效率。值得一提的是，这款应用面壁智能开发的大语言模型产品，在内测中与GPT-4对比都丝毫不逊色。

尤其，知乎在应用层和数据层具备得天独厚的优势：

首先，知乎是一个高品质的中文网络答疑系统，它的基础是良好的讨论环境和优质的内容，且不会受到不同的文化背景的影响，同样的问题可以有不同的答案，甚至完全不同的答案，支持/否定的方式可以有效地避免“信息茧房”的产生，同时也可以有效地提高知乎的阅读质量，这也是AIGC大数据分析的自然优势。

而知乎的社群气氛则让问答和讨论形成了一个良性的生态圈。与“双微一抖”的内容相比，它的寿命更长，而且，它的高赞内容和热门问题往往被第一个显示出来，所以，它的长尾效果非常显著，拥有无可取代的场景思维。

而这一次，知乎请来的“面壁智能”给了周源很大的信心——“面壁智能”是国内第一个开展大规模语言模型研究的研究团队，其主要成员均来自清华大学计算机系THUNLP，在自然语言处理及预训练模型等方面有较深的研究基础。

但也有人担心，知乎的人工智能技术会对整个社群的创新环境造成影响。

简单来说，就是一个应用程序，它依靠的是算法、算力和数据，如今的人工智能，它的学识要比大多数人都要渊博，对历史/地理等方面的了解也要多得多。Gartner预计，虽然AI的内容生产能力现在占据全网总产出比例不足1%，但随着时间的推移，在2025年内AI的内容生产能力占比将攀升10%的总产出，人类文明产生的9万亿高质量语料数据也会加速被消化完。

按照这样的思路，ChatGPT并不会完全替代知乎，相反它还能更好地发挥作用，提高推送的准确率，因为科技的发展永远会跟上时代的潮流，ChatGPT也会如过往的技术一样赋能于人，成为人类能力的扩增。

一场“基因重组”的冒险

实际上，从2018年开始，就时常可以看到关于BAT等新老巨头，为了业务创新，在别人的腹地进行试探，频繁的交手让整个互联网商业齿轮都处于一种混乱的焦灼状态。

现在，以GPT-4为代表的多模态大数据正在掀起一场人工智能的二次变革，知乎亦裹挟其中，但相比其他互联网企业而言，知乎推出应用大语言模型的产品天然与生态契合。

刚刚起步的知乎，以问答为基础建立起了一个高质量的中文社区，网友们在知乎上可以自由地发表自己的看法，而知乎则可以平衡社区内的气氛，形成一股强大的舆论洪流，这使得知乎几近成为中文互联网公域深度讨论的“濒危物种”——从这个层面看，知乎对公域讨论的重要性被严重低估了。

然而，知乎2021年上市以后便大刀阔斧改版步入新业务的验收期，无论好物推荐（卖货）还是在线教育（卖课）、盐选会员（知乎回答里插付费小说）都体现出知乎商业化的决心——当精英底色的内容社区被推至资本市场，大DAU不够，还要高ARPU，知乎管理层的新KPI变成增长赚钱两手抓。

因此，在社区个性、用户体验和商业三方面的均衡发展并不容易，在此过程中，更多的“普罗大众”进入了知乎，其优势在于：用户既是内容消费端又是内容生产者；坏处是良莠不齐的新人鱼贯而入，老用户话语权及生存环境受到一定程度挤压。

说实话，知乎在向“精英”和“普惠”的转变上纠结，B站在“二次元”的边缘挣扎，短视频在“老铁”的边缘挣扎，都是因为他们的产品特征，都是以他们的核心用户为中心的，这也是他们“长大”所面临的问题。

况且，知乎作为一个学习型社区而非娱乐平台，本身背离人性舒适惯性，社区用户群体泛化必然会出现“众口难调”的问题，但知乎的问题似乎并不能完全归咎于此。但这也不能怪知乎，因为知乎的用户划分、内容分层、推荐系统都跟不上了，这就是问题的根源。

但现在看来，人工智能对知乎来说，无疑是一种“内增长”的最佳选择，在独占赛道的情况下，知乎积累了大量的行业知识，对行业的观察也非常准确，再加上技术的支持，让知乎的成长速度更快，就像一个轮盘，不断转动，不断壮大。

可以说，“AI”将会给知乎带来一场革命性的变革，但“AI”想要融入到社区中还需要一段时间，这是一个漫长的过程，而知乎要不要抓住这个“换道超车”的机会，就看这一次了。