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近日，重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。对此，重庆西站管委会表示，按摩椅保护层被人为破坏，导致上述女旅客被困，事后全面排查发现还有其他按摩椅也遭到破坏，目前正在整改中。（8月5日《齐鲁晚报》）

网传视频显示，该女子长发被卡在按摩椅中，头发的撕扯让女子痛苦不堪，一直带着哭腔呼救。这时候的疼痛，恐怕旁人无法体会。在周围众人合力之下电源线被剪掉，女子才得以施救，女子的一小撮头发被按摩椅硬生生扯掉。

随着社会的不断发展，共享按摩椅似乎成为不少铁路、客运、机场以及购物广场等公共场所的“标配”设施。从肯定角度而言，按摩椅等这些共享服务设施的推出，某种程度确实为有个体需要的消费者提供了相应的服务，满足了其放松身心的需求。但长期以来，对按摩椅的吐槽之声也是不绝于耳，除了该则新闻中反映的按摩椅破损等问题，卫生问题也一直是争论的焦点。相关调查发现，很多共享按摩椅表皮是人造皮革，本身不易清洁，表面褶皱处藏有不少污垢，导致卫生安全隐患不少。

此外，公众对按摩椅不满的另一大原因在于，无序扩张的共享按摩椅更多占用了公共空间。在公众一般意识里，车站候车室等公共场所首要承担的是公共服务职能，理应以公共利益为先。可现实情况却是，有时乘客想找个普通椅子坐都难，然而很多按摩椅却“悠闲”空着。

对于无序扩张以及长期处于“缺少保养维护”的按摩椅，相关企业和管理方需切实负起责任。

一方面，凡事要有度，有关方面要视场所性质、客流量等因素合理布局共享按摩椅的安放，选择有资质的合作方，而不是过于商业化、过于看重经济收益，大量铺设使用率很低的共享按摩座椅，“鸠占鹊巢”大规模挤占普通座椅的空间。

另一方面，相关管理方要尽快制订行业标准，完善按摩椅等共享产品的日常检修维护机制，明确责任方，划定岗位责任。有关提供方更不能“一供了之”，而应做好质量维护等后半篇文章，并从细处着眼，做好共享产品的使用说明、注意事项等安全警示牌的放置，从而切实筑牢共享产品的安全屏障。

言而总之，车站等公共场所理应把便利旅客放在首要位置，保持商业利益与公共利益的平衡，对共享产品的维护和管理加强精细化管理。