砥砺前行，开拓创新，中国民生银行深圳分行<民生FUN>小程序成功突破用户100万!感谢共建，从零到百万用户积累离不开每一位的参与。

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以实现内驱力定性增量为目标，有效拉动用户存续活力

在互联网日益成熟，快速更迭的时代，人们生活习惯、支付场景发生较大变化，消费者对新零售场景需求和使用习惯也更为多元化。

大环境下金融服务行业面临着同样的考验，如何贴近消费者需求，有效链接新零售场景，让服务不仅仅存在于线下银行网点柜台，同样能在线上实现服务并行，数字化转型超越是需要深度思考，践行精进的议题。

民生银行深圳分行布局品牌数字化业务，以“民生FUN”定标品牌属性，建设以线上小程序为主体的轻量级平台，采用简洁又不失质感趣味的交互设计，专注于“服务大众”本身进行小程序功能模块优化，有效实现用户体量存续、累积，便民流通生活。

在贴近用户生活场景，符合用户使用习惯的过程中，民生FUN对用户使用习惯进行画像定性，对消费者自发分享作为转化定量，拉动用户内循环存续。为后续持续完备线上功能模块，继续增设品类，深耕服务便利性，在现有成绩基础上实现多方位并行。

民生FUN作为线上传播端口、平台化运作媒介，成为增进金融品牌平台与新生代消费者的互动纽带，为全面数字化转型铺设第一幕。

以发展的眼光设定长续目标，聚沙成塔积水成渊

民生FUN零售客户线上服务平台上线不到两年时间，注册用户已突破百万。从传统功能单一、查找不便的局限中破局。目前市面上下载APP仍以利益诱导、功能解锁为主要动机，留存率不高;而民生FUN小程序无需下载、简便注册、激发兴趣引导用户使用。

民生FUN坚持从体验浸润式、生活实用性、创意娱乐休闲三合一持续完善，多维传播。从民生需求入手，落实到生活购物商城、餐饮立减消费、充值享优惠、金融服务便利等与用户息息相关的生活场景中，通过小程序与用户产生良性互动，潜移默化地让用户感受到落到实处的便利性。

与此同时，民生FUN定期推出线上游戏，在生活使用场景外，休闲场景也是人们关注的一部分，趣味优惠相结合，便利互动不落下。

后续民生FUN将秉承服务大众的理念，继续优化完善用户可视端口，持续关注未来应用发展新方向，坚持“服务大众，情系民生”的社会责任理念并在实际行动中践行，在开拓中创建，善用民生FUN小程序搭建桥梁，服务融于生活!