9月1日,“服务企业·面对面”南汽专班对接会活动在南京江北新区智能制造产业园举办,南京汽车集团有限公司副总经理孙宏根代表企业向园区赠送锦旗。
锦旗上“热情高效服务企业,携手共创园区发展”既是对园区服务工作的肯定和褒扬,也折射出园区营商环境优化的显著成效。
新冠肺炎疫情多点频发,园区紧紧围绕“疫情要防住,经济要稳住,发展要安全”的重大要求,一方面加快防疫物资保障,为南汽提供两台套核酸小屋和2.5万人份的核酸检测储备物资,全力把突发疫情对南汽生产的影响降到最低。另一方面,为南汽提供涵盖产业、安全、环保、行政审批等各方面服务,高效保障南汽新车型量产、产能爬坡。
单薄锦旗背后是沉甸甸的力量。这份力量,来自园区深入实施领导挂钩联系制度和企业专班服务制度。此前,园区全面开展扫楼工作,深入在园企业,精准对接企业需求,并针对58家重点企业(集团)开展定期走访,倾听并解决企业有关稳工复产、安全环保、审批流程等方面的诉求和困难。让身子沉下去,让问题浮上来,园区精准对应企业诉求,制定“一企一策”。“园区效率”与“园区服务”受到企业的高度认可。
“这些锦旗不只是感谢和认可,更是一份激励和鞭策。”园区党工委书记、管办主任徐韬表示将进一步抓好项目推进、投资服务、营商环境质量提升等方面工作,实现园区营商环境更优、企业发展进度更快的良好局面。
8月12日,南京洛凯工贸有限公司也将一面绣着“热情服务,细致贴心,无私奉献,关心备至”的锦旗送到园区企业综合服务中心。据了解,因受疫情影响,该企业压力倍增,园区通过主动对接、全程帮办等方式,拓展政策空间,最大程度释放政策红利,为企业发展提供帮助。
用心用情服务企业,做优做暖营商环境。7月,江苏申基生物与南京礼与物电商向园区“政务E站”赠送锦旗,感谢园区一直以来对企服务的尽心、尽职。
4月,浩明乳业代表来到园区,对工作人员高效服务表示感谢:因集团业务扩展,子公司同时变更,材料审批进度难以把握。园区工作人员提前做好材料预审,全程帮办,为企业节省了近1周的审批时间,为后期工作顺利开展提供了时间保障。
3月,园区综合服务中心和投资促进部收到来自集能(南京)智能科技有限公司的两面锦旗。据了解,集能(南京)智能科技有限公司对工商变更等办理流程不熟悉,股东滞留异地无法现场递交材料。园区工作人员通过电话辅导、微信沟通等方式,对企业材料查漏补缺、系统化梳理,开通绿色通道,加班加点审核材料并报送,大大节约了企业办事时间和成本。
一面面锦旗背后的故事只是园区优化营商环境、提升服务效能的缩影。2021年8月起,为更好地服务在园企业,园区成立企业综合服务中心。经过将近1年的运营,累计服务企业500余家、解决企业实际问题1000余个。为更加切合园区企业需求,深化提升服务品质,园区将企业综合服务中心更名为“政务E站”,建立北斗大厦服务点。2022年以来,为落实稳经济大盘各项政策措施,进一步发挥营商环境对于稳经济保增长的支撑作用,园区不断优化政务服务品质,千方百计服务好市场主体和项目单位。
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