江都农商银行积极践行“我为群众办实事”实践活动，始终坚持顾客至上、服务先导的金融理念，坚守主业，坚持服务导向，对残币零币兑换“零拒绝”。

近日，江都农商银行长江支行迎来了一位“大客户”，只见她手里拎着一个沉甸甸的袋子，微微侧着身子，忧心忡忡地走进营业大厅。外包大堂助理见状，立刻上前接待并询问客户是否需要帮助。经了解，得知这位盛女士之前经营一家轮胎店，现在店铺已经转让，但前期经营积攒了很多零钱，遂抱着试一试的态度来到了“家门口”的银行——江都农商行长江支行寻求帮助。听到客户的烦恼，外包大堂助理立刻向大堂经理反映了这一情况，在保证大厅服务的同时，支行紧急抽调人员指导并协助客户将零钱整理出来。

经过近一个半小时的清点、捆装，最终清点出1700枚1元硬币、500枚5角硬币、188枚1角硬币。看着露出笑脸的盛女士，支行工作人员笑着表示自己只是履行了一名金融从业人员应尽的职责。

虽然只是小小的零币兑换业务，却关系到广大人民群众的切实利益，兑换零币，既是义务更是责任担当，江都农商银行以实际行动诠释了其立足县域服务县域经济发展的理念，以暖心服务彰显金融温度。（毛丽琦）